บรรณาธิการ: เรายังต้องการคนดูแลเว็บไซต์หรือไม่?
ระหว่างที่ฉันเรียนปริญญาอักษรศาสตร์ที่ UFPR มันไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับครูที่จะนำความคิดที่ว่าศิลปินเป็น "เสาอากาศของสังคม" นั่นคือคลาสนี้จะมีความสามารถพิเศษในการตระหนักถึงปีและความต้องการของชุมชนก่อนที่ผู้คนจะรับรู้
ในบทบรรณาธิการของทุกวันนี้ค่อนข้างลวก ๆ ฉันต้องการยืนยันว่าการเปรียบเทียบนี้ใช้กับการจัดการเนื้อหานั่นคือตัวเลือกวิชาที่จะกล่าวถึงที่ Mega Curioso และไซต์กลุ่ม NZN อื่น ๆ ท้ายที่สุดแล้วยังมีห้องสำหรับบรรณาธิการมนุษย์ในพื้นที่อัตโนมัติมากขึ้นหรือไม่?
จากกวีสู่ Apple: มนุษย์มีความสำคัญ
แนวคิดของ "เสาอากาศแห่งสังคม" (หรือ "การแข่งขัน" ในการแปลโดยตรง) ประกาศเกียรติคุณในปี 1920 โดยนักเขียนชาวอเมริกันนักดนตรีและนักวิจารณ์วรรณกรรมเอซร่าปอนด์ (1885-1972) ในเวลานั้นปอนด์ได้อ้างถึงบทกวีเป็นหลักซึ่งจะมีความสามารถในการค้นพบหลักฐานที่เกือบจะเกิดขึ้น
ต่อมาในปี 2512 นักปรัชญาการสื่อสารและนักทฤษฎีมาร์แชลแมคลูแฮนได้ขยายความคิดนี้: มากกว่าเสาอากาศศิลปินจะเป็นเหมือนรัศมีและสามารถคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงทางสังคมและเทคโนโลยีล่วงหน้าหรือรุ่นที่สอง ดังนั้นด้วยการให้เสียงแก่ศิลปินผู้ซึ่งจะเป็น“ ระบบเตือนภัยล่วงหน้า” สังคมสามารถเตรียมความพร้อมในเวลาสำหรับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ - ดีขึ้นหรือแย่ลง
ในธุรกิจบรรณาธิการที่ฉันทำงานมีการสนทนาคล้าย ๆ กันที่ย้อนกลับไปยังแนวคิดเรื่องเสาอากาศและเรดาร์: ด้วยอัลกอริธึมทั้งหมดที่สามารถติดตามการตั้งค่าของผู้ใช้เว็บไซต์เรายังต้องการผู้ดูแลเนื้อหาอยู่หรือไม่ งาน "craft" ที่ทำโดยมนุษย์คนแก้ไขมีอะไรที่จะเพิ่มไปยังข้อมูลที่จัดทำโดยหุ่นยนต์หรือไม่
การแกล้งเปรียบเทียบตัวเองกับอัลกอริทึมและศิลปินผู้ยิ่งใหญ่ที่ปอนด์และแมคลูแฮนอ้างถึงฉันตอบคำถามทั้งสองข้อ: ใช่เราต้องการคนและใช่มนุษย์ยังคงมีบางอย่างที่จะเพิ่มกระบวนการอัตโนมัติของการเผยแพร่ แน่นอนเมื่อพิจารณา curating เนื้อหาดิจิตอลในเว็บไซต์อยากรู้อยากเห็นเราจะไม่พูดถึงการทำนายการเปลี่ยนแปลงทางสังคมอีกต่อไป แต่มันเกี่ยวกับการคาดการณ์สิ่งที่ประชาชนต้องการอ่าน - ประเสริฐน้อยกว่าปอนด์ที่จินตนาการไว้
สำหรับไม่มีใครคิดว่าฉันดึง ember ไปยังปลาซาร์ดีนของฉัน (เพียงเล็กน้อย!) ฉันต้องบอกว่าฉันเป็นอย่างมากที่สอดคล้องกับแนวความคิดนี้: ปีนี้เกือบหนึ่งศตวรรษหลังจากความคิดของเสาอากาศ Apple ประกาศว่ากำลังมองหา บรรณาธิการของมนุษย์ทำงานบนแอปข่าวใหม่
“ บรรณาธิการต้องมีสัญชาตญาณที่กระตือรือร้นในการค้นหา ข่าวด่วน แต่พวกเขาควรมีความสามารถในการรับรู้เรื่องราวดั้งเดิมและฉูดฉาดที่อัลกอริทึมแทบจะไม่สามารถระบุได้” การโพสต์งานกล่าว นั่นคือในช่วงกลางปี 2015 บริษัท ที่ได้รับการยอมรับทั่วโลกที่มีความหมายเหมือนกันกับเทคโนโลยีและนวัตกรรมไม่ต้องการพึ่งพาระบบอัตโนมัติเพื่อดูแลเนื้อหาเท่านั้น
อัลกอริทึม x ปรีชา
แม้ว่าจะมีเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่สามารถตรวจจับสิ่งที่อยู่บนอินเทอร์เน็ตได้ในขณะนี้ แต่ก็มีบางสิ่งที่ผู้เผยแพร่สามารถทำได้เช่นเดียวกับ Eli Pariser ที่มีรายชื่ออยู่ในเว็บไซต์ Harvard Business Review และทักษะแรกที่ระบุไว้เป็นพิเศษของมนุษย์ (จนถึงตอนนี้) คือการ คาดการณ์ว่าอะไรที่จะกลายเป็นเทรนด์
ยกตัวอย่างเช่น Hurricane Patricia ซึ่งถือได้ว่าแข็งแกร่งที่สุดในประวัติศาสตร์ เมื่อวันที่ 23 ตุลาคมเมื่อปรากฏการณ์คาดว่าจะกระทบชายฝั่งตะวันตกของเม็กซิโกอย่างรุนแรงวลี“ furacao mexico” ไม่ใช่การค้นหาโดย Google ที่ทำลายสถิติจนถึงเที่ยงวัน อย่างไรก็ตามประสบการณ์ของทีมเนื้อหาทำให้เราสามารถคาดการณ์ได้ว่าผู้อ่านจะสนใจในหัวข้อนี้ซึ่งทำให้ฉันเลือกวาระนี้ (ขอบคุณสำหรับเคล็ดลับ Tayara!) พูดและทำ: ในเวลาประมาณสี่ชั่วโมงเรื่องราวมีผู้ชมมากกว่า 100, 000 ครั้งเข้าถึงผู้คนบน Facebook 1.7 ล้านคนและกลายเป็นผู้ที่คลิกมากที่สุดในวันนี้
นอกเหนือจากทักษะสไตล์ "ลูกบอลคริสตัล" นี้ Pariser ยังได้ยกระดับสิ่งที่อัลกอริทึมไม่สามารถทำได้อย่างแน่นอน: รับความเสี่ยง ตัวอย่างเช่นเมื่อเดือนที่แล้ว WhatsApp มาจากใครบางคนที่ NZN Group ที่ไม่รู้จักมาก่อนหน้านี้ "DragonBall Mellot" ซึ่งเป็นคลิปใน "tribute" ถึง Goku ที่ไม่สามารถอธิบายได้ด้วยคำพูด
อัลกอริทึมการเคารพตนเองที่ตั้งโปรแกรมไว้อย่างดีจะไม่เลือกเนื้อหาดังกล่าวเนื่องจากไม่ใช่สิ่งที่ "ร้อน" บนอินเทอร์เน็ต - ดังนั้นจึงไม่สามารถตรวจพบได้ อย่างไรก็ตามรองประธานฝ่ายเนื้อหา Gus ซึ่งเท่าที่ฉันรู้ว่าเป็นมนุษย์มี ความรู้สึก ว่าคลิปจะประสบความสำเร็จตราบใดที่วิธีการที่เหมาะสมถูกนำไปใช้กับผู้อ่าน (หลังจากทั้งหมดความเสี่ยงของการปฏิเสธอยู่ในระดับสูง) ผลลัพธ์: การโพสต์บน Facebook มีผู้ใช้ถึง 24 ล้านคนหรือ 12% ของประชากรชาวบราซิล
ความสามารถอีกอย่างที่อ้างถึงโดย Pariser ซึ่งผู้เผยแพร่โฆษณาทำได้ดีที่สุดคือ“ มุมมองทั้งหมด ” เนื่องจากอัลกอริธึมยังไม่เก่งในการเลือกเรื่องที่ควรเข้าครอบครองหน้าหลักของเว็บไซต์ เมื่อสัปดาห์ที่แล้วฉันมีสถานการณ์เช่นนี้: จากหกเรื่องบนสุดของวันด้านบนห้าตามเครื่องมือการวัดการเยี่ยมชมของเราพูดคุยเกี่ยวกับความตายโดยบังเอิญ
หากเราพิจารณาอัลกอริธึมเท่านั้นผู้อ่านจะเจอสุสานที่มีรูปทรงไซต์! อย่างไรก็ตามในฐานะมนุษย์ประโยชน์ของฉันคือการ เอาใจใส่ต่อสาธารณชน ดังนั้นฉันจึงเลือกที่จะรวมวัสดุที่ระบุโดยเครื่องมือกับผู้อื่นที่อาจน่าสนใจ แต่นั่นจะช่วยบรรเทา“ ภูมิอากาศที่น่าขยะแขยง”
ใครดีที่สุด?
ดังที่อแมนดาวัลโกรฟอธิบายบนเว็บไซต์ Contently“ บรรณาธิการมนุษย์เป็นผู้อ่านคนที่ตอบสนองต่ออารมณ์ในแต่ละเรื่อง” - และนั่นยังไม่เป็นความสามารถของอัลกอริธึม ในเวลาเดียวกันหากไม่มีอัลกอริทึมเราก็จะไม่สนใจข้อมูลจำนวนมากที่มีความสำคัญต่อกระบวนการดูแลเว็บไซต์เช่นการค้นหาสิ่งที่ดึงดูดผู้อ่านสิ่งที่ทำให้พวกเขาประหลาดใจและสิ่งที่พวกเขาสนใจ
จากนี้จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะตอบ: ทำให้เว็บไซต์ดีขึ้นว่าสามารถรวมข้อมูลที่ได้จากอัลกอริทึมเข้ากับ ความรู้สึก และการเอาใจใส่ของผู้จัดพิมพ์ นั่นคือมันเป็นการรวมกันของเครื่องมือที่ดีที่สุดและบุคคลที่ดีที่สุดที่สามารถตีความได้และดูว่าอะไรเกินกว่าที่รหัสเสนอให้
